Widerrufsrecht

Freiwilliges Rückkaufangebot bei Nichtgefallen

Falls dir ein Artikel nicht gefällt, bietet Mookz Vault einen freiwilligen Rückkauf zu 80 % des tatsächlich bezahlten Artikelpreises an. Massgebend ist der Preis nach Abzug allfälliger Rabatte. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Melde deinen Rückkaufwunsch innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@mookzvault.ch. Gib dabei deine Bestellnummer und die betreffenden Artikel an. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Voraussetzungen

Der Rückkauf erfolgt, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Es handelt sich um exakt denselben Artikel, den du von uns erhalten hast.

• Der Artikel ist vollständig und befindet sich im unveränderten Zustand wie bei Lieferung.

• Einzelkarten: keine neuen Gebrauchsspuren, Kratzer, Knicke oder sonstigen Beschädigungen.

• Gegradete Karten / Slabs: identische Zertifikatsnummer, ungeöffnetes und unverändertes Gehäuse sowie keine neuen Beschädigungen.

• Versiegelte Produkte: Originalverpackung und Versiegelung sind ungeöffnet und gegenüber dem Lieferzustand unverändert. Geöffnete Booster, Displays, Boxen und andere Sealed-Produkte sind vom freiwilligen Rückkauf ausgeschlossen.

Ablauf der Rücksendung

Nach deiner Anfrage bestätigen wir dir den Rücksendeablauf und teilen dir die Rücksendeadresse mit. Übergib die Rücksendung innerhalb von sieben Kalendertagen nach unserer Bestätigung an die Post.

Verpacke die Artikel sicher und geschützt und versende sie mit Sendungsverfolgung. Bewahre den Versandbeleg bis zum Abschluss des Rückkaufs auf. Die Rücksendekosten trägst du.

Prüfung und Auszahlung

Nach Eingang prüfen wir die Identität, Vollständigkeit und den Zustand der Artikel. Sind die genannten Bedingungen erfüllt, erstatten wir dir 80 % des tatsächlich bezahlten Artikelpreises innerhalb von sieben Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

Die Auszahlung erfolgt grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

Falls die Rückkaufbedingungen nicht erfüllt sind, informieren wir dich über den Grund und sprechen das weitere Vorgehen mit dir ab.

Beschädigungen, Falschlieferungen und Mängel

Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt und melde erkennbare Beschädigungen, Falschlieferungen oder Abweichungen von der Produktbeschreibung möglichst umgehend an info@mookzvault.ch. Verdeckte Mängel meldest du bitte, sobald du sie entdeckst.

Gib deine Bestellnummer an und füge nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos bei. Bewahre bei Transportschäden bitte auch die Versandverpackung auf, damit der Schaden dokumentiert werden kann.

Wir prüfen deine Reklamation und klären mit dir die weitere Abwicklung sowie eine gegebenenfalls notwendige Rücksendung.

Das freiwillige Rückkaufangebot ist von solchen Reklamationen getrennt. Der Abzug von 20 %, die Rückkauffristen und die Rücksendekostenregelung des freiwilligen Angebots gelten dafür nicht. Deine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelrechte werden durch dieses Angebot nicht eingeschränkt.